Užsakymai išsiunčiami iš Vilniaus per 1-3 darbo dienas nuo įsigijimo, išskyrus atvejus, kai nurodyta kitaip. Atkreipkite dėmesį, kad kai kuriems mūsų drabužiams reikalingas išankstinis užsakymas. Išankstinio užsakymo drabužių siuvimas gali užtrukti iki 4 savaičių. Išsamesnės informacijos ieškokite drabužio aprašyme. Už išankstinius užsakymus bus imamas mokestis, kai pateiksite užsakymą. Jei į jūsų užsakymą įtraukos suknelės, kurioms reikalingas išankstinis užsakymas, visas užsakymas turės palaukti ir bus išsiųstas kartu, su specialiai jums pasiūta suknele. Jeigu norite užsakymą gauti greičiau, rekomenduojame išankstinio užsakymo sukneles užsakyti atskirai.

Kai prekė bus išsiųsta, atsiųsime jums patvirtinimo el. laišką su sekimo numeriu. Visada nurodykite savo telefono numerį, jei kurjeriui reikėtų su jumis susisiekti!

• Standartinį pristatymą visame pasaulyje teikia DHL Global Mail ir UPS. Mūsų nurodytas standartinio pristatymo laikas yra apytikslinis - kai kurių prekių pristatymas gali užtrukti ilgiau. Standartinio siuntimo pristatymo laikas priklauso nuo vietinės pašto tarnybos ir gali labai skirtis. Jei norite išvengti vėlavimo, naudokitės skubaus pristatymo paslauga.

• SKUBŲ pristatymą visame pasaulyje teikia UPS arba "Fedex".

Atkreipkite dėmesį, kad į pagrindines siuntimo išlaidas nėra įtrauktas draudimas. Jei norėtumėte apdrausti savo prekę, praneškite mums iš anksto. 

Šiuo metu nereikalaujama, kad klientai pasirašytų už prekes, o mūsų pristatymo partneriai taip pat gali pristatyti prekes bekontakčiu būdu, jei pageidaujate. Dėmesio, už prekę, pristatytą nurodytu adresu, gali pasirašyti bet kuris asmuo. Mes nebūsime atsakingi už prarastą ar dingusį užsakymą, už kurį buvo pasirašyta pastate, pavyzdžiui, biuro adresu, kuris buvo nurodytas pristatymui.

PAMESTI SIUNTINIAI IR VĖLUOJANČIOS SIUNTOS

Stengiamės kuo greičiau išsiųsti gautus užsakymus. Už vėlavimą kompensacija nemokama. 

Jei taip nutiktų, kad jūsų siuntinys bus pripažintas dingusiu arba prarastu, atlikus tyrimą per DHL Global Mail arba UPS, padarysime viską, kad pakeistume ir iš naujo išsiųstume jūsų užsakymą. Pinigai už prarastus užsakymus negrąžinami.

VALIUTA, MUITAI IR MOKESČIAI

Visos www.iwearundress.com nurodytos suknelių kainos ir mokėjimai atliekami EUR valiuta. Vietinis PVM pridedamas prie bendros užsakymo sumos, kai prekės siunčiamos ES teritorijoje.

Siuntos į ES šalis siunčiamos pagal DDP (Delivery Duties Paid) principą. Tai reiškia, kad pristatymo į ES šalis kainos jau apima PVM.

Už ES ribų pristatomos siuntos siunčiamos pagal DDU (Delivery Duties Unpaid) principą. Pristatymams į ne ES šalis gali būti taikomas PVM, importo muitai ir (arba) mokesčiai. UNDRESS nemoka ir nekompensuoja tarptautinių mokesčių, muitų ar tarpininkavimo mokesčių, taip pat neįtraukia šių mokesčių į pristatymo kainą. Užsakymo metu nurodyta kaina yra be visų mokesčių ir muitų.

Jūs, kaip užsakymo gavėjas, turėsite sumokėti visus importo muitus ir mokesčius tiesiogiai vežėjui, kad užsakymas būtų išleistas iš muitinės. Tikslios sumos nurodyti negalime, todėl prieš pateikdami užsakymą rekomenduojame susisiekti su vietine muitinės įstaiga.

Muitinės politika įvairiose šalyse skiriasi. Norėdami gauti daugiau informacijos, kreipkitės į vietinę muitinę. Jeigu reikia atlikti muitinės procedūras, gali vėluoti siunta daugiau nei numatyta mūsų pradiniuose pristatymo skaičiavimuose.

Pristatymas į Jungtinę Karalystę: Užsakymams, viršijantiems 135 svarų sterlingų, taikomas importo muitas, kuris svyruoja nuo 0 % iki 25 % prekės vertės, atsižvelgiant į jos medžiagą ir deklaruotą vertę. Drabužiams paprastai taikomas 12 % muito mokestis. Tuomet prie visos sumos pridedamas importo PVM, apskaičiuojamas pagal JK galiojantį tarifą, kuris paprastai yra 20 % daugumai suaugusiems skirtų prekių. Be to, kurjeriai taiko administracinį mokestį nuo 8 svarų sterlingų (Royal Mail) iki 11,50 svarų sterlingų (UPS), arba 2,5 % nuo išmuitinimo sumos, mažiausias mokestis - 11 svarų sterlingų (DHL).

Pristatymas į JAV: Užsakymams iki 800 USD netaikomi importo muitai ar mokesčiai ir jie gali būti įvežami į JAV be muitų. Tačiau užsakymams, viršijantiems 800 USD, gali būti taikomi importo muitai arba mokesčiai.

Jei gavėjas atsisako priimti siuntą ir ji grąžinama adresu UNDRESS, visi muitai, mokesčiai, pašto ar muito mokesčiai bus išskaičiuoti iš grąžinamos sumos. Pirminiai siuntimo mokesčiai taip pat negrąžinami.

GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

GRĄŽINIMAS 

Tikimės, kad kai ką nors perkate UNDRESS, jums tai patiks. Tačiau jei užsisakėte netinkamą dydį, nusprendėte, kad prekė jums idealiai netinka, arba norite ją grąžinti dėl bet kokios kitos priežasties, esame pasirengę tai padaryti per 14 dienų nuo pristatymo.

Nemokamo grąžinimo paslaugos neteikiame. Visas grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas.

Kai tik nuspręsite, kad norite grąžinti užsakytą prekę, užpildykite mūsų Grąžinimo prašymo formą. Patvirtinus grąžinimo prašymą, gausite grąžinimo patvirtinimo el. laišką su siuntimo gairėmis.

Per 14 dienų galite pateikti prašymą grąžinti prekes internetu ir išsiųsti siuntą paštu.

• Negalime priimti grąžinamų daiktų, kurie yra nešvarūs, purvini, dėvėti ar skalbti.
• Visi drabužiai turi būti originalioje pakuotėje ir su originalia etikete.
• Mes negrąžiname pinigų už sukneles, kurios buvo pagamintos pagal užsakymą arba pakoreguotos pagal jūsų išmatavimus.

KEITIMAS

Jei norite pakeisti dydį, turite pateikti naują užsakymą norimam dydžiui ir atlikti grąžinimą pirminiui užsakymui.

PREKĖS SU DEFEKTAIS

Didžiuojamės teikdami aukštos kokybės gaminius ir puikų klientų aptarnavimą. Tačiau suprantame, kad kartais gali kilti problemų su jūsų pirkiniu. Jei gavote nekokybišką prekę, atsiprašome už nepatogumus, kuriuos tai galėjo sukelti. Norėdami inicijuoti keitimą arba grąžinimą, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

• Praneškite mums apie defektą per 7 dienas nuo pristatymo. Į prašymus, pateiktus po šio laikotarpio, nebus atsižvelgiama.
• Pateikite mums išsamią informaciją apie defektą, taip pat nuotraukas bei užsakymo numerį.
• Peržiūrėsime jūsų prašymą ir pateiksime tolesnius nurodymus, kaip elgtis toliau.
• Jei jūsų prekė bus pripažinta nekokybiška, galėsite pasirinkti, ar norite ją pakeisti, ar grąžinti pinigus.

Atkreipkite dėmesį, kad grąžiname arba keičiame tik su broku prekes, kurios yra originalios būklės ir nebuvo dėvėtos. Pasiliekame teisę atsisakyti grąžinti ar keisti prekes, kurios neatitinka šių reikalavimų.

Kaip įmonė, mes rūpinamės savo gaminių kokybe ir klientų pasitenkinimu. Todėl padengsime siuntimo išlaidas, susijusias su nekokybiškų prekių grąžinimu.

Jei gavote nekokybišką prekę, atlikite mūsų grąžinimo taisyklėse nurodytus veiksmus ir mes jums pateiksime iš anksto apmokėtą pristatymo etiketę, kad galėtumėte grąžinti prekę mums.

GRĄŽINIMAS

Pinigai už suknelę bus grąžinti, kai tik mūsų komanda patikrins jūsų grąžintą gaminį ir patvirtins, kad jis atitinka mūsų grąžinimo politiką. Paprastai grąžinimo siuntimas gali užtrukti iki 15-20 darbo dienų nuo tos dienos, kai išsiuntėte mums siuntinį.

Gavę ir patvirtinę grąžinimą, gausite el. laišką su patvirtinimu apie pinigų grąžinimą. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinama suma jūsų sąskaitoje gali matytis per 1-5 darbo dienas, nes mokėjimo paslaugų teikėjai skirtingai apdoroja grąžinamas sumas.

Pirminiai siuntimo mokesčiai, muitai ir mokesčiai negrąžinami.

IŠANKSTINIAI UŽSAKYMAI

UNDRESS yra įsipareigojusi plėtoti savo gamybą pažangiausiais, tvariausiais ir jautriausiais būdais. Išankstiniai užsakymai padeda užtikrinti, kad gamyba labiau atitiktų paklausą ir nebūtų perprodukcijos.

Iš anksto užsakytą suknelę pradedame siūti po to, kai pateikiamas jūsų užsakymas. Kai kurių drabužių siuvimas gali užtrukti iki 4 savaičių. Jei suknelės jums reikia tam tikrą dieną, susisiekite su mumis dėl išsamesnės informacijos. Patikslinimai gali būti atliekami pagal jūsų pageidavimą. Bet kokia suknelė, kuri buvo pakeista ar kaip nors pakeista, nebus grąžinama.

Už išankstinį užsakymą imamas mokestis, kai tik pateikiamas užsakymas. Jei į jūsų užsakymą įtraukos suknelės, kurioms reikalingas išankstinis užsakymas, visas užsakymas turės palaukti ir bus išsiųstas kartu, su specialiai jums pasiūta suknele. Jeigu norite užsakymą gauti greičiau, rekomenduojame išankstinio užsakymo sukneles užsakyti atskirai. Kai tik jūsų iš anksto užsakytas daiktas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo duomenimis.

Jei persigalvojote ir norite atšaukti užsakymą, susisiekite su mumis per 24 valandas nuo pirkimo.

Už iš anksto užsakytus gaminius galima susigrąžinti pinigus arba juos pakeisti per 14 dienų nuo pristatymo. Bet kokios suknelės, kurios buvo pakeistos ar kaip nors modifikuotos, negali būti grąžinamos.

Dydžio lentelė

TARPTAUTINIŲ DYDŽIŲ LENTELĖ

KŪNO MATMENŲ LENTELĖ

MOKĖJIMAI

MAKECOMMERCE.LT LIETUVOS, LATVIJOS IR ESTIJOS KLIENTAMS
Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, SEB, Luminor, Citadelė, Šiaulių banko elektroninės bankininkystės paslaugomis, Visa / MasterCard mokėjimo kortelėmis ir Kniks dovanų kortelėmis. Atsiskaitymai vykdomi eurais. Mokėjimai atliekami naudojant MakeCommerce.lt mokėjimo platformą.